دعم تقنية المعلومات للشركات

هيلب ديسك، Microsoft 365، والأمن السيبراني في اشتراك واحد. توقفات أقل، وأعمال أكثر.

اتصل بنا

دعم تقنية المعلومات لشركتك بدون توقفات

يجب أن يركز فريقك على العمل، وليس على محاربة المشاكل التقنية. الاستعانة بخدمات تقنية المعلومات الخارجية وMicrosoft 365 يشكلان أساس التعاون السلس، والأمان، وقابلية التوسع – بشرط تنفيذ كل شيء وصيانته بشكل صحيح.

في Security Masters، نجمع بين هيلب ديسك لتقنية المعلومات، وإدارة Microsoft 365، وممارسات الأمن السيبراني لضمان أن يعمل نظامك البيئي بسلاسة اليوم، وأن يكون جاهزاً للغد. بدءاً من الإستراتيجية والهجرة، مروراً بالإعداد والتدريب، ووصولاً إلى الصيانة المستمرة.

تكلفة التوقفات أعلى من تكلفة الدعم

بدون شريك خبير، تخاطر بفقدان البيانات، وعدم الامتثال، والتوقفات غير الضرورية. معنا، ستحصل على اتفاقيات مستوى خدمة واضحة، ونسخ احتياطي منتظم، ومراقبة مستمرة، وإجراءات تحافظ على استمرار عمل شركتك.

يجب أن تقدم تقنية المعلومات نتائج،
وليس تكاليف.

نصمم الدعم ليحسن الإنتاجية والأمان فعلياً: أتمتة المهام الروتينية، تنظيم الوصول والهويات، تنفيذ Intune/MDM، Defender، وسياسات كلمات المرور والاحتفاظ.

الخدمات المشمولة في الاشتراك الشهري:

دعم شامل لتقنية المعلومات

دعم سريع للمستخدمين (عن بُعد/في الموقع)، حل الحوادث، إجراءات الانضمام ومغادرة الموظفين.

Microsoft 365

Exchange وSharePoint وOneDrive وTeams – الإعداد، الصيانة، استشارات التراخيص، وتحسين التكاليف.

مركز عمليات الأمن SM SOC

تحليل يومي للتنبيهات والسجلات، ربط الأحداث ببعضها، وتقديم التوصيات للإجراءات التصحيحية.

النسخ الاحتياطي والاستعادة

نسخ احتياطي للبريد الإلكتروني والملفات والإعدادات؛ اختبارات استعادة مجدولة.

تحليل الثغرات وإصلاح البيئة

المقارنة مع أفضل الممارسات، اكتشاف نقاط الضعف، وتخطيط إجراءات المعالجة.

التقارير والتوصيات

ملخصات لحالة تقنية المعلومات والأمن – اتخذ قراراتك بناءً على البيانات، وليس الحدس.

97 %

من التذاكر يتم حلها في خط الدعم الأول

84 %

عدد محاولات التصيد الاحتيالي الناجحة أقل بعد 3 أشهر

91 %

تقليل الأخطاء بعد توحيد الأنظمة

لماذا يعد دعم تقنية المعلومات أمراً حاسماً اليوم

الهويات الرقمية، العمل الهجين، والأجهزة المحمولة – مساحة الهجوم تكبر كل شهر. بدون عمليات ثابتة، ومراقبة مستمرة، وإعدادات صحيحة، تعمل الشركات "بحسن النية" فقط. دعم تقنية معلومات جيد يعني أماناً حقيقياً، واستمرارية للأعمال، وتكاليف يمكن التنبؤ بها.

تميز تشغيلي

نقوم بتوحيد وأتمتة إدارة خدمات تقنية المعلومات ITSM – إطفاء حرائق أقل، واستقرار أكثر.

الأمن في جوهر هويتنا

مركز عمليات الأمن SM SOC، وسياسات الثقة المعدومة Zero Trust، والتحكم في الهوية والوصول – من المستخدم إلى السحابة.

شفافية في الأعمال

اشتراك، اتفاقيات مستوى خدمة SLA، وتقارير شهرية – تعرف تماماً مقابل ماذا تدفع وماذا تحصل.

فني يفحص جهاز كمبيوتر

دعم تقنية المعلومات – لماذا؟

الاستعانة بمصادر خارجية لدعم تقنية المعلومات هي نقطة تحوّل. بدون شريك خبير، تخاطر بالتوقفات، وفقدان البيانات، وفوضى في الأذونات. معنا، تحصل على اتفاقيات مستوى خدمة، ونسخ احتياطية، ومراقبة – قفزة نحو بيئة تقنية معلومات آمنة وحديثة.

Microsoft 365 – لماذا هو مهم

إعداد Microsoft 365 بشكل صحيح يسرّع العمل. أما التنفيذ الخاطئ فيؤدي إلى انخفاض الإنتاجية ومخاطر في الالتزام بالمتطلبات. نقوم بتنظيم الهويات، والأذونات، والأجهزة لجعل السحابة لديك سريعة وآمنة.

فني يعمل على حاسوب محمول

عملية التعاون معنا

الاستشارة الأولية

محادثة قصيرة حول الاحتياجات، والمخاطر، والأهداف التجارية.

تحديد النطاق

نحدد أهداف التدقيق، والبنية التحتية المطلوب مراجعتها، وأهم المجالات التي تحتاج إلى اهتمام.

التقرير والمراجعة

نقدّم تقريراً كاملاً مع التوصيات ونناقش النتائج خلال اجتماع ختامي.

6 5 4 3 2 1

اتفاقية التعاون وتوقيع NDA

نرسّم التعاون من خلال توقيع الاتفاقيات وبند السرية.

تنفيذ التدقيق

نجري تقييماً مفصلاً للبنية التحتية لتقنية المعلومات وممارسات الأمن المطبقة.

تعاون طويل الأمد

نوفّر دعماً مستمراً لأمن تقنية المعلومات، ومراقبة Microsoft SOC، ورعاية خبراء متواصلة للحفاظ على حماية منظمتك وقدرتها على الصمود.

الأسئلة
الشائعة

هل لديك المزيد من الأسئلة؟ اتصل بنا أو راسلنا

+48 536 535 534 contact@securitymasters.ae

هل ستتولّون الخدمة من المزوّد الحالي؟

نعم – نُعِدّ خطة للهجرة وتسليم التوثيق لضمان انتقال آمن وسلس.

كم يستغرق ردّكم على التذاكر؟

نعمل وفق اتفاقية مستوى خدمة متفق عليها (SLA) – أوقات الاستجابة والتصعيد يتم ضبطها بما يتناسب مع احتياجات الشركة.

هل تدعمون Microsoft 365 فقط؟

نحن متخصصون في Microsoft 365، لكننا نعتني أيضاً بأجهزة العمل، والخوادم، وبنية الشبكة التحتية.

كم تبلغ التكلفة؟

يتم الفوترة على أساس اشتراك شهري – السعر يعتمد على عدد المستخدمين، ونطاق الخدمات، واتفاقية مستوى الخدمة المطلوبة.